Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen game-serverhosting.de (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Bereitstellung von Game-Server-Hosting-Dienstleistungen, Application-Hosting und zugehörigen Add-on-Services.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs auf der Website ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

(2) Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Anbieter oder mit der Bereitstellung des Servers zustande — je nachdem was früher eintritt.

(3) Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben.

§ 3 Leistungen

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden virtuelle Server-Ressourcen (RAM, CPU, Speicherplatz) zum Betrieb von Game-Servern zur Verfügung. Die Server werden auf der Pterodactyl-Plattform bereitgestellt.

(2) Jeder Server erhält automatisch: eine eigene Subdomain, DDoS-Grundschutz, automatische Backups und Zugang zum Control Panel.

(3) Kostenlose Add-on-Services (z.B. Uptime Kuma, Sinusbot, Game Server Watcher) werden ohne Gewährleistung auf Verfügbarkeit bereitgestellt. Der Anbieter behält sich vor, kostenlose Services jederzeit einzustellen oder kostenpflichtig zu machen mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen.

(4) Der Anbieter garantiert eine durchschnittliche Verfügbarkeit von 99,5% pro Monat. Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 24 Stunden vorher angekündigt und zählen nicht als Ausfallzeit.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).

(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus für den gewählten Abrechnungszeitraum (1, 3, 6 oder 12 Monate) über den Zahlungsdienstleister Stripe oder per Kontoguthaben.

(3) Bei Zahlung per Kontoguthaben wird der Betrag sofort vom Guthaben abgezogen. Aufgeladenes Guthaben ist nicht erstattungsfähig.

(4) Laufzeitrabatte (5% bei 3 Monaten, 10% bei 6 Monaten, 15% bei 12 Monaten) gelten nur für den jeweiligen Abrechnungszeitraum.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag beginnt mit der Bereitstellung des Servers und läuft für den gewählten Abrechnungszeitraum.

(2) Das Prepaid-Modell hat keine automatische Verlängerung. Nach Ablauf des Abrechnungszeitraums wird der Server nach einer Karenzzeit von 48 Stunden suspendiert und nach weiteren 7 Tagen gelöscht.

(3) Der Kunde kann den Vertrag jederzeit durch Nicht-Verlängerung beenden. Eine vorzeitige Rückerstattung für nicht genutzte Zeiträume erfolgt nicht.

(4) Der Anbieter kann den Vertrag bei Verstoß gegen § 6 fristlos kündigen.

§ 6 Nutzungsbedingungen

(1) Der Kunde verpflichtet sich, die Server ausschließlich für den Betrieb von Game-Servern und zugelassenen Anwendungen zu nutzen.

(2) Untersagt ist insbesondere:

• Betrieb von illegalen Inhalten oder Diensten
• Versendung von Spam oder Durchführung von DDoS-Angriffen
• Mining von Kryptowährungen
• Überschreitung der zugewiesenen Ressourcen durch absichtliche Manipulation
• Weiterverkauf der Server-Ressourcen ohne Genehmigung

(3) Bei Verstoß ist der Anbieter berechtigt, den Server sofort zu suspendieren.

§ 7 Datensicherung

(1) Der Anbieter erstellt regelmäßige Backups. Diese dienen ausschließlich der Disaster Recovery und stellen keine garantierte Datensicherung dar.

(2) Der Kunde ist selbst für die Sicherung seiner Daten verantwortlich. Der Anbieter haftet nicht für Datenverlust.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt und auf die Höhe des im Abrechnungszeitraum gezahlten Entgelts beschränkt.

(3) Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.

§ 9 Leistungsbeschreibung

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden virtuelle Game-Server auf Basis der Pterodactyl-Verwaltungssoftware bereit. Die Server werden auf dedizierten Hetzner-Servern in Deutschland betrieben.

(2) Der Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif (RAM, CPU, Speicherplatz). Add-on-Services (Monitoring, Musikbot, etc.) sind kostenfrei inklusive.

(3) Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99,5% im Monatsmittel an. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.

§ 10 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie unter: Widerrufsbelehrung.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung (Server-Bereitstellung) begonnen hat, nachdem der Kunde dem sofortigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat (§ 356 Abs. 5 BGB).

(3) Im Checkout-Prozess wird der Kunde aufgefordert, dem sofortigen Beginn der Server-Bereitstellung zuzustimmen.

§ 11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr